Condiciones del servicio

El servicio

PublicarSolo genera y publica contenido en cuentas profesionales de Instagram conectadas por el cliente, y ofrece una API de publicación para integrar esa capacidad en productos de terceros. Publicamos a través de la plataforma oficial de Meta y de proveedores autorizados: no usamos automatización contraria a las normas de Instagram.

Tu cuenta y tus cuentas de Instagram

• Debes tener capacidad para contratar y dar datos veraces.
• Solo puedes conectar cuentas de Instagram sobre las que tengas autorización. Si usas la API para conectar cuentas de tus propios clientes, garantizas que cuentas con su consentimiento.
• Eres responsable de custodiar tus claves de API; puedes revocarlas en el panel.

Contenido

• El contenido publicado (tuyo o generado a propuesta nuestra y aprobado por ti) es tu responsabilidad y debe cumplir la ley y las normas comunitarias de Instagram.
• No se admite spam, contenido ilícito ni la suplantación de terceros.
• Algunos reels llevan una voz en off sintética generada con ElevenLabs, y se publican con la etiqueta de Instagram de contenido generado con IA. Ese audio queda sujeto también a la política de uso de ElevenLabs, de cuyas restricciones ElevenLabs es tercero beneficiario. Por esa política, los reels sobre alcohol, suplementos, medicamentos, tabaco o apuestas se publican sin voz.
• Instagram impone límites propios (p. ej. 100 publicaciones por cuenta cada 24 h); el Servicio los respeta y reprograma lo que no quepa.

Planes y pagos

• Suscripciones mensuales gestionadas por Stripe: Starter y Pro por tarifa plana, y el plan API por cuenta de Instagram conectada (con las dos primeras gratuitas). Los precios vigentes son los publicados en la web.
• Puedes cancelar cuando quieras desde el portal de facturación; el plan sigue activo hasta el fin del periodo pagado.
• El impago suspende la publicación hasta regularizarse.
• Si subimos el precio de tu plan, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación antes de que te lo cobremos; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que se aplique.

Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor (persona física, fuera de tu actividad profesional), tienes derecho a desistir del contrato en los 14 días naturales siguientes a la contratación, sin dar explicaciones y con devolución íntegra de lo pagado por el periodo aún no disfrutado. Para ejercerlo, escribe a hola@publicarsolo.com indicando tu cuenta y que desistes del contrato. Si contratas como empresa o autónomo para tu actividad profesional, este derecho no te resulta de aplicación conforme a la normativa de consumidores.

API

• Límites razonables de uso (documentados) para proteger la plataforma.
• Un uso que ponga en riesgo el Servicio o el cumplimiento de las políticas de Meta (spam, contenido prohibido, cuentas sin autorización) permite suspender claves o cuentas, avisando cuando sea posible.

Garantías y responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual». Dependemos de plataformas de terceros (Meta, Stripe, proveedores de infraestructura): no respondemos de sus caídas ni de decisiones de Meta sobre cuentas de Instagram. Nuestra responsabilidad total se limita a lo pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada de lo anterior limita responsabilidades que la ley no permita limitar.

Terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones. Al cierre se aplican los plazos de conservación de la política de privacidad.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Gijón (Asturias), salvo que contrates como consumidor: en ese caso, la ley te reconoce el derecho a acudir en su lugar a los Juzgados y Tribunales de tu propio domicilio.

Cambios y contacto

Si cambiamos estas condiciones de forma relevante, te avisaremos por email con antelación razonable. Dudas: hola@publicarsolo.com.